Externí role v týmu klienta
Menší a střední firma často nepotřebuje agenturu na kampaň, ale člověka, který jí marketing povede. Zaměstnat zkušeného brand manažera je drahé a u firmy s jedním marketérem znamená každá dovolená zastavení provozu. Externí role tenhle problém řeší: dostanete odpovědnou osobu a za ní tým, aniž byste ho museli platit celý.
Co dodáváme
- Externí brand manager — správa a rozvoj značky
- Dohled nad konzistencí komunikace napříč všemi kanály
- Externí marketingové oddělení — převzetí marketingu od strategie po realizaci
- Zastupování klienta vůči dodavatelům, médiím a obchodním partnerům
- Nastavení procesů, reportingu a marketingového plánu na celý rok
- Vedení klienta a koordinace celého týmu na jednom místě
- Řízení projektů, termínů a rozpočtů
- Pravidelná komunikace, schůzky a follow-upy
Jeden odpovědný člověk, ne rozdělená agenda
Nejčastější místo, kde se marketing rozbije, není nápad ani rozpočet — je to předávka mezi dodavateli. Grafik čeká na text, produkce na scénář, správce kampaní na hotové podklady, a když se termín nestihne, ukáže každý na toho vedle.
Externí role tuhle mezeru zavírá tím, že odpovědnost má jméno. Klient jedná s jedním člověkem bez ohledu na to, kolik lidí na věci pracuje, a nemusí hlídat, jestli si mezi sebou předali podklady.
Zastupování vůči dodavatelům šetří peníze i nervy
Jednat s médii, tiskárnami a řetězci je zkušenostní disciplína. Kdo ví, co je v nabídce běžné a co je přirážka za neznalost, dostane jinou cenu než ten, kdo poptává poprvé.
Součástí role je proto i vyjednávání jménem klienta — a to i tam, kde dodavatele nedodáváme my. Nemáme na tom provizi, takže nemáme důvod doporučovat dražšího.
Kde to nedává smysl
Firmě, která má vlastní marketingové oddělení a hledá jen kapacitu na kampaně, externí role jen přidá vrstvu. Tam je lepší objednat konkrétní služby a řízení si nechat u sebe.
Stejně tak nedává smysl u firem, kde se marketing rozhoduje na poradě majitelů a externí člověk by neměl mandát nic rozhodnout. Bez pravomoci je to jen dražší koordinace.
Časté dotazy
- Kolik času nám externí brand manager věnuje?
- Domlouvá se dopředu — obvykle jako pevný počet dnů v měsíci, ne jako neomezená dostupnost. Klient tak ví, za co platí, a my víme, kolik kapacity si na něj vyhradit. Nárazové věci nad rámec se řeší zvlášť, ne tichým odsouváním jiného klienta.
- Co se stane, když spolupráce skončí?
- Předáme dokumentaci, přístupy, procesy i rozpracované plány. Součástí role je psát věci tak, aby se v nich vyznal i někdo jiný — mimo jiné proto, že jednou z možností je, že si klient nakonec vlastního člověka najme. Je to legitimní konec, ne prohra.
Související služby
Strategie a konzultace
Komunikační a marketingová strategie, roční plán a poradenství — i bez toho, že by na to navazovala zakázka.
Více →03POP marketing a podpora prodeje
Materiály na prodejní místo — od návrhu přes výrobu po instalaci v pobočkách a řetězcích.
Více →05Analytika, měření a reporting
Měření, které se shoduje s účetnictvím, a report, který se dá číst každý den místo jednou měsíčně.
Více →