Časté dotazy
Otázky, které dostáváme nejčastěji, i ty nepříjemné. Když tu odpověď nenajdete, zeptejte se přímo.
Spolupráce
- Kolik u vás stojí spolupráce?
- Záleží na rozsahu. Správa výkonnostních kampaní se běžně účtuje měsíčním paušálem od 15 000 Kč, jednorázové zakázky jako implementace měření, cenová analýza nebo posouzení reklamních sdělení pevnou cenou podle zadání. U retail media se k paušálu někdy přidává podíl z inzertního rozpočtu, vždy dopředu známý a uvedený ve smlouvě. Cenu dostanete po první konzultaci, která je zdarma.
- Máte minimální rozpočet, pod který spolupráci neberete?
- Pevnou hranici nemáme, ale u výkonnostních kampaní v konkurenčních oborech se pod zhruba 20 000 Kč měsíčního mediálního rozpočtu obtížně sbírá dost dat na to, aby se kampaň dala řídit. Řekneme to na začátku, ne po třech měsících. U úzkých oborů nebo jednorázových projektů dává smysl i výrazně méně.
- Komu patří reklamní účty a data?
- Vždy klientovi. Kampaně stavíme ve vašich účtech, ke kterým máme přístup jako správci. Když spolupráce skončí, zůstává vám celá historie, data i zdrojové soubory. Bez nich by nový správce začínal od nuly a přišel byste o měsíce nasbíraného učení algoritmů.
- Přebíráte kampaně po jiné agentuře?
- Ano, je to častá situace. Začínáme auditem stávajících účtů a měření — teprve pak víme, co se dá zachovat a co je potřeba postavit znovu. Rozjeté kampaně s dobrou historií zpravidla nerušíme, protože bychom zahodili nasbíraná data. Audit dostanete i v případě, že se pro spolupráci nakonec nerozhodnete.
- Pracujete i pro klienty mimo Prahu?
- Ano. Kancelář máme v Praze na Chodově, ale řada našich klientů sídlí v regionech a část projektů jsou právě regionální kampaně. Běžná spolupráce probíhá online, na natáčení a důležité schůzky jezdíme za klientem.
Výsledky
- Za jak dlouho uvidíme výsledky?
- U výkonnostních kampaní první data během dvou až tří týdnů, stabilní výkon zhruba po dvou měsících — tolik potřebují algoritmy na učení. U obsahového marketingu a SEO se první pohyby ve vyhledávání objevují za šest až dvanáct týdnů a stabilní pozice u konkurenčních témat spíš za půl roku. Budování značky se měří v kvartálech, ne v týdnech.
- Garantujete konkrétní výsledky?
- Ne, a nikdo seriózní to nedělá. Výsledek kampaně závisí i na věcech mimo agenturu — na ceně produktu, konkurenci, sezóně nebo kapacitě obchodního oddělení. Garantujeme způsob práce: dopředu známý rozpočet, měření nastavené před spuštěním, měsíční report v řeči obchodu a post-buy analýzu u mediálních kampaní. Kdo garantuje výsledek, obvykle si ho definuje tak, aby ho splnil vždy.
- Jak často a v jaké podobě reportujete?
- Standardně měsíčně, u větších kampaní i týdně. Report píšeme v řeči obchodu — náklad na akvizici, návratnost, podíl značkových a neznačkových vyhledávání — ne jako výpis metrik z reklamního rozhraní. Součástí je vždy i to, co se nepovedlo a co s tím děláme dál.
Smlouva
- Jak dlouhý je závazek a výpovědní lhůta?
- U dlouhodobé správy kampaní pracujeme obvykle na smlouvu na dobu neurčitou s měsíční výpovědní lhůtou. Nevážeme klienty dlouhými závazky — pokud spolupráce nefunguje, roční smlouva to nespraví. U projektů s velkou vstupní investicí, jako je tvorba identity nebo webu, se podmínky liší podle harmonogramu.
O agentuře
- Co znamená, že jste součástí OMNIA GROUP?
- OMNIA GROUP sdružuje tři samostatné společnosti: OMNIA MEDIA pro výkonnostní a digitální marketing, OMNIA PRODUCTION pro video a foto produkci a OMNIA PR pro nákup mediálního prostoru. Pro klienta to znamená, že když zadání přesáhne jednu disciplínu, řeší se uvnitř skupiny — bez hledání dodavatele a bez toho, aby se odpovědnost předávala mezi firmami.
Nenašli jste odpověď?
Zeptejte se přímo. Na konkrétní dotaz odpovíme konkrétně, i když z toho nakonec spolupráce nebude.